【易明慧解密】巴西物流的4大难点及解决方案


在巴西,所有的国家邮政投递都是通过Correios完成的。Correios是一家自17世纪以来一直运营巴西国家邮政服务的国有公司。   

在跨境平台购物时,巴西消费者可以选择使用邮政服务或快递服务(由私营公司拥有,如联邦快递、UPS等)。但由于价格的原因,他们通常会选择第一个,这也同时会面临一些挑战:

1)税收和额外费用

在巴西,国际包裹如使用Correios的邮政服务,将被征收60%的进口税。然而,根据巴西法律,价值高达50美元的包裹通常不征税。

对于快递服务,包裹的进口税是120%,其中包括ICM税和行政税。

*即使产品的报关金额低于100美元,海关检查员也可以决定对产品收取费用。

邮政速递: 自2018年,Correios开始对包裹处理收取15雷亚尔的费用,该收费针对所有国际包裹,快递服务不受此费用限制。

2)信息通知不足

当包裹到达Correios或在等待海关缴纳费用时,许多消费者并不会收到通知,从而导致包裹因未交税而被搁置。造成消费者等待时间过长,误以为他们购买的商品还未抵达巴西,而向卖家要求退款。

3)物流信息不全

在巴西,消费者经常抱怨他们对国际快递“一无所知”。即使是声称拥有全程物流信息追踪功能的电子包裹、特快专递或快递,也不会在整个物流过程中为用户更新并通知订单的状态。

4)包裹丢失

经常会遇到国际包裹到达巴西后,找不到收件人而被搁置的情况,这也是消费者要求商家退款的原因之一。在多数情况下,这是由于包裹在等待消费者缴纳费用、不正确的标签,不正确的地址或消费者地址有所变动而造成。

LEVE是EBANX旗下的一家物流公司,通过统一物流时间和邮件提醒来应对巴西所面临的物流挑战。

>通过LEVE加速海关清关:

在包裹到达巴西之前,LEVE会向巴西海关当局发送描述包裹内容的电子声明,透明的通关过程将有效减少价值低于50美元的包裹在海关的数量。

>LEVE没有包裹处理费 

LEVE不收取任何额外费用,包裹也不会在邮局滞留。因此,有效提高了交货时间和减少的包裹损失/退款。

>通过LEVE真正的全程物流信息追踪

LEVE提供超过30次的物流信息检查,并可追踪包裹运送过程的每一步,而其他船运公司只在某些节点提供物流信息追踪服务。

>通过LEVE减少商品损失

有可靠的客户数据收集。符合Correios的标签。在巴西重试过程

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